東京エアトラベル・ホテル専門学校
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〒184-8543 東京都小金井市前原町5丁目1-29

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卒業生の声

東京エアトラベル・ホテル専門学校

挽野 有佳子 さん 評判・口コミ

挽野 有佳子 さん

評判・口コミ・評価・レビュー星5つ

東京エアトラベル・ホテル専門学校 観光旅行科
2007年卒業
カウンターセールス
JTB首都圏

お客さまとより密接な関係を築き、お客さまにより喜んでいただける接客を

現在の仕事の内容を教えてください

現在はカウンターセールスとして、日々お客さまに旅のプランのご提案などをしています。
お客さまのご要望の全てを汲み取ることが難しく、苦労する点ではありますが、お話の流れの中で記念日だという情報をお伺いしていたら、こっそりと現地スタッフに連絡してサプライズを仕掛けることも。お客さまから「当日サプライズがありました!」などご感想をいただいた時には、とてもやりがいを感じます。

エアトラで学んだことで役立ったことは?

エアトラは、目指している職種を経験されていた方が講師として教えてくれるので、実体験やエピソードなどを聞きながら、働くイメージがしやすく、不安なこともすぐに聞ける点はとても良かったと思います。専門知識以外にも、立ってお客さまをお迎えする、お客さまが見えなくなるまでお辞儀をする、椅子に深々と座らないなど、当たり前のことですが、自然と身についたのはエアトラで学んだからこそだと思っています。

今後の目標は?

今後もよりお客さまと密接な関係を築き、お客さまが喜んでいただけるような接客を心がけていきたいです。

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