神田外語学院
専門学校東京都
神田外語学院

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卒業生の声

神田外語学院

相原 杏香 評判・口コミ

相原 杏香

評判・口コミ・評価・レビュー星5つ

神田外語学院 国際エアライン科キャビンアテンダントコース
2012年3月
グランドスタッフ
JALスカイ 成田事業所

大切なのは「お客様第一」の心です。その思いを後輩にも伝えられるようになりたい。

入社したての頃、ビザの問題でチェックインにとても時間のかかった家族旅行のお客様がいらっしゃいました。私自身も当時はわからないことが多く、先輩に聞きながら手続きを進めていき、最終的にご出発できたのですが、とても喜んでいただいたことを今でも覚えています。最後にお子様から「また来るね」と言っていただいたときは、この仕事に就いて本当に良かったと思いました。この仕事で大切なことは、常にお客様に寄り添ったサービスをご提供し、他のスタッフと協力しながら飛行機を無事に発着させること。より良いサービスのため、日本航空では定期的に全職種の社員が集まって勉強会を開くなど、教育に力を入れています。この仕事を今後も続けていきたいと思っていますが、このような後進を指導するような業務にも、いつかは携わってみたいと考えています。

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