北海道科学大学短期大学部
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山崎 亜里紗 評判・口コミ

山崎 亜里紗

評判・口コミ・評価・レビュー星5つ

北海道科学大学短期大学部 自動車工業科
平成23年度
サービスフロント
北海道スバル株式会社

お客さまとスタッフをつなぐ存在として、 学んできた整備技術を役立てていきたい。

私は入社2年目で、サービス部門のフロントスタッフとして働いています。この仕事は、メカニックやセールスのスタッフとお客さまとをつなぐパイプ役。故障状況などをお客さまにわかりやすく説明したり、新しいパーツを取り付けたいというご相談にその場で応じたりするためには、知識をもっと身につけなければならないと感じています。困って来店されたお客さまに笑顔で帰っていただけたときは、こちらもうれしくなりますね。フロントで採用されましたが、1年目はまず工場でメカニックの仕事をしました。タイヤ交換から始まって、故障診断や12か月点検などにも携わり、工場の1年間を体感できたのは、すごく勉強になりました。フロントでは、お客さまのご要望をメカニックが動きやすいように伝えること、逆にメカニックの視点からお客さまに車の状態を的確にお伝えすることが重要ですので。まだまだ諸先輩に支えてもらってばかりですが、社内からもお客さまからも頼られる存在になりたいと思います。 小さいころから大好きだった車の構造を学びたくて短大に入学しました。専攻科への進学、4年制大学への編入学など、卒業後の選択肢が多様なことも短大を選んだ理由です。在学中は学生フォーミュラ研究会に参加。自分たちのマシンを製作し、ドライバーとして大会に出場しました。この活動や普段の授業を通して、自動車の知識・技術だけではなく、人との関わり方や、人前で発表するなどの経験を積むことができ、現在の仕事にも生きていると感じます。

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