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埼玉女子短期大学 国際コミュニケーション学科
2012年
(株)ANAエアサービス東京

エアラインの仕事に憧れてSAIJOに入学した阿部さん。現在は成田空港でANAのグランドスタッフとして着実にステップアップを続けています。

成田国際空港でチェックインとゲート業務を中心にグランドスタッフの仕事をこなしている阿部さん。多くのお客様や同僚スタッフの方たちと関わる中で、コミュニケーション能力の大切さを実感しているそうです。特にゲート業務をスムーズに進行するには、お客様ご搭乗前に機内のチーフパーサーと連絡を取り合ったり、チームとして行動する同僚スタッフとの意思の疎通が不可欠です。「成田は外国からのお客様も多く、日常的に英語を使います。SAIJO在学中に留学、海外インターンシップを経験したり、マナーとホスピタリティ、言葉遣いについて学んだことがお客様、先輩、同僚とのコミュニケーションに役立っています!」と言う阿部さんは、日々全力で仕事と向き合っていました。

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