日本外国語専門学校
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大谷 さん 評判・口コミ

大谷 さん

評判・口コミ・評価・レビュー星5つ

日本外国語専門学校 国際ホテル科
オペレーター
帝国ホテル東京

現在はどんな仕事をしていますか?また、どんな時にやりがいを感じますか?

現在は、ホテルの代表電話に応答するオペレーターという仕事をしています。全部署の業務内容をしっかり把握し、お客さまのお話をよく聞いて相手が何を求めているのかを細かく正確に理解する必要がある仕事です。ご年配の方には大きな声でゆっくり話すなど一人ひとりのお客さまに合った話し方をすることを心がけ、「声の玄関」として帝国ホテルらしい対応ができるよう努力しています。
オペレーターは全部署の業務内容を把握しておかなければならず、お客さまがおっしゃった内容を簡潔に分かりやすく担当部署に伝達しなければなりません。スムーズに伝えられた時は、心の中でガッツポーズします(笑)。そんな時、大きなやりがいを感じます。

現在の職場に就職しようと思ったきっかけを教えてください。

もともと接客業が大好きで、接客業の最高峰でもあるホテルで多くのお客さまを笑顔にしたいと思っていました。日本外国語の国際ホテル科では、1年次の秋にホテルでインターンシップを経験します。私は、現在の勤務先の帝国ホテル東京でインターンシップを経験。インターンシップ期間は、学生でもプロ意識が求められます。大変なこともありましたが、インターンシップを終えて、やっぱりここで働きたいと思い、採用試験にチャレンジしたのがきっかけです。

日本外国語への進学の決め手は何ですか?

日本外国語のオープンキャンパスに参加し、ホテルに内定が決まっている先輩のお話を聞いて「かっこいいな」と思いました。また、国際ホテル科の先生は元ホテルマンで、採用や人事を担当されていたことを聞き、「ここなら私の夢が叶えられる!」と確信し、進学を決めました。
日本外国語では、ホテルの専門知識が身につけられることはもちろんですが、実践的な英語力、インターンシップ、海外研修などさまざまな経験ができることに魅力を感じました。

最後に高校生へメッセージをお願いします。

日本外国語は、頑張る人をトコトン応援してくれる環境が整っています。
同級生も良きライバルとして、一緒になって夢に向かって励まし合える環境ですし、先生も的確なアドバイスをしてくださいます。
「自分のやりたいこと」を持つのはなかなか難しいと思います。でも日本外国語なら、「企業&業界セミナー」で多くの企業のお話が聞けたり、インターンシップなど様々な経験から、「自分がやりたいこと」がどんどん明確になってきます。
ぜひ日本外国語で「自分の夢」を見つけてください!

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