日本外国語専門学校
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日本外国語専門学校

阿部 さん 評判・口コミ

阿部 さん

評判・口コミ・評価・レビュー星5つ

日本外国語専門学校 キャビンアテンダント・エアライン科
グランドスタッフ
ANA成田エアポートサービス

現在はどんなお仕事をされていますか?

入社から現在までANAがグランド業務を受託しているタイ航空を担当。出発するお客さまの搭乗手続きや出発ゲートでの業務、到着業務などを行っています。
タイ人のお客さまの接客が多いので、毎日のランチタイムには、チームでタイ語の勉強をするのが日課で、1日ひとつはタイ語を覚えるようにしています。
「バッグの中は何ですか?」など必要な問いかけはできますが、単語力やヒアリング力はまだまだですので、これからも英語はもちろんタイ語修得に励んでいきたいです。

仕事のやりがいはどんな部分で感じますか?

タイ人のお客さまは優しくてフレンドリーな方が多く、いろいろお話ができるのが楽しいです。帰国する方に「日本は楽しかったですか?」と聞くと、「これがよかった、あそこがよかった」などと会話が弾み、時にはタイのお菓子をくださる方もいらっしゃいます。
次に日本に来た時に私のことを覚えてくださっていて、「また会ったね!」ということもしばしばあります。職場ではおもてなしを第一にしていますが、フレンドリーなタイの人たちに対して“フレンドリーなおもてなし”を心がけています。
また、イレギュラーが発生した時は、その対応に追われ、バタバタしてしまうこともありますが、便を飛ばし終えた時はとても達成感を感じます。

日本外国語で学んだことが役立つ場面はありますか?

日本外国語在学中に、オーストラリアのカンタス航空エアライン研修に参加しました。前半3週間はホームステイしながら現地大学で英語を学び、後半2週間はカンタス航空の訓練施設でエアライン研修を受講。
この研修で、英語力が向上したのはもちろんですが、エアライン実習で学んだ英語でのサービス実技などは、現在も外国人の方の接客に活かされています。

最後に、エアライン業界に興味のある高校生にメッセージをお願いします。

日本外国語の魅力のひとつは、エアライン業界で活躍されていた先生方から直接教えていただける点です。
就職活動時もエントリーシート添削、面接対策など、先生のサポートがあったからこそ内定をいただくことができたと思います。
日本外国語では、エアライン知識だけではなく、美しい日本語や手話、社会人に必須のビジネスマナーなどさまざまなことを学ぶことができます。
一回りも二回りも成長できる学校ですので、みなさんも日本外国語で夢を実現させてください!

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